תקנון האתר

כללי

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה באתר ומהוות חוזה התקשרות מחייב בין המזמין לבין קייס מובייל. הקונה מצהיר כי קרא את התקנון בקפידה ומסכים לתוכנו.

רשאים להשתמש באתר ולרכוש בו בני 18 ומעלה בלבד.

אישור חברת האשראי לעסקה ולגבייה הוא תנאי הכרחי לתוקף העסקה ולאישור ההזמנה. לא תהא עסקה ללא הזמנה מאושרת.

התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסים לנשים וגברים כאחד.

הזמנת מוצרים

באתר מוצעים למכירה כיסויים לטלפונים ניידים ולטאבלטים. ליד מרבית המוצרים מוצג מידע רלוונטי אודות המוצר, לרבות דגם המכשיר, סוג הכיסוי, חומר וצבע, בהתאם למוצר.

במקרה שמוצר שהוזמן אינו זמין, תישלח ללקוח הודעה באמצעות דואר אלקטרוני ו/או טלפון.

קייס מובייל שומרת לעצמה את הזכות להשעות, לבטל או לסרב לספק מוצר ו/או שירות במקרה של מסירת מידע שגוי, חסר, לא מעודכן או לא נכון בעת ביצוע ההזמנה או לאחריה.

ביצוע הזמנה באתר הינו באחריות המזמין, ולא תהיה למזמין כל טענה בדבר הטעיה או מידע חסר, אלא אם הוצג בפניו מידע מטעה כהגדרתו בחוק.

באחריות הלקוח לוודא לפני השלמת ההזמנה כי נבחר דגם המכשיר הנכון. כאשר קיימות מספר גרסאות של אותו מכשיר, יש לוודא התאמה מדויקת לדגם המופיע בעמוד המוצר.

מחירים

המחירים באתר הם המחירים הסופיים לצרכן, בהתאם לחבות המס החלה על העסק על פי דין.

קייס מובייל רשאית לבצע שינויים במחירי המוצרים, בדמי הטיפול ובדמי המשלוח בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המחיר התקף הוא המחיר המפורסם באתר בעת השלמת ההזמנה.

המחירים באתר הינם עבור המוצרים בהתאם למפרט המופיע בעמוד המוצר. עבור אפשרויות או תוספות מיוחדות, ככל שיוצעו, ייתכן שייגבה תשלום נוסף.

אמצעי תשלום

ניתן לשלם באתר באמצעות אמצעי התשלום המופיעים באתר מעת לעת, לרבות כרטיסי אשראי, בכפוף לאישור חברת הסליקה. ככל שתוצע אפשרות לתשלום באמצעות העברה בנקאית, התשלום יבוצע בהתאם לפרטים שיימסרו ללקוח.

משלוחים

המוצרים נשלחים בתוך ישראל באמצעות חברת שליחויות HFD ו/או באמצעות שירותי משלוח נוספים כפי שיוצגו באתר מעת לעת.

לאחר שליחת ההזמנה, יישלח ללקוח מספר משלוח ו/או עדכון משלוח בהתאם למערכת חברת השליחויות.

במקרה של אובדן חבילה על ידי חברת השליחויות, קייס מובייל תבצע בירור מול חברת השליחויות ותפעל לפתרון העניין בהתאם לנסיבות, לרבות משלוח מוצר חלופי או החזר כספי, לפי העניין ובהתאם לדין.

בשלב זה המשלוחים מתבצעים בתוך ישראל בלבד.

קייס מובייל אינה מציעה איסוף עצמי. אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות אפשרויות המשלוח המוצגות באתר בלבד.

מועד אספקה

קייס מובייל תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים בהתאם לזמני האספקה המפורטים באתר.

זמני האספקה המצוינים באתר הם זמני אספקה משוערים, אלא אם נקבע אחרת במפורש.

קייס מובייל לא תישא באחריות לעיכובים שאינם בשליטתה, לרבות שביתות, השבתות, תקלות מחשוב, תקלות תקשורת, עיכובים מצד חברת השליחויות, אירועי כוח עליון, מצב ביטחוני, מגבלות תנועה או מגבלות גישה לאזורי חלוקה.

הזמנה שגויה

באחריות הלקוח למסור פרטים מלאים, נכונים ועדכניים בעת ביצוע ההזמנה.

אם נמסרו פרטים שגויים ולא ניתן היה לספק את ההזמנה ליעדה, האחריות לכך תחול על המזמין. במקרה שהמוצרים יחזרו לקייס מובייל עקב פרטים שגויים, המזמין עשוי להיות מחויב בדמי משלוח וטיפול נוספים.

באחריות הלקוח לבחור את הדגם המדויק של הטלפון או הטאבלט. הזמנת כיסוי לדגם שונה מהמכשיר שברשות הלקוח אינה נחשבת לפגם במוצר.

פרטיות

הפרטים האישיים הנמסרים בעת ההזמנה נשמרים לצורך השלמת הרכישה, טיפול בהזמנה, משלוח, יצירת קשר ומתן שירות לקוחות.

קייס מובייל מתחייבת שלא למכור, להשכיר או להעביר את פרטי הלקוח לצד שלישי לצורכי שיווק, פרסום או שימוש מסחרי אחר ללא הסכמת הלקוח.

העברת פרטים לספקים חיצוניים תתבצע רק ככל שהדבר נדרש לצורך ביצוע ההזמנה ומתן השירות, כגון לחברת השליחויות לצורך אספקת ההזמנה ולספקי סליקה לצורך ביצוע התשלום, או כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין.

פרטי תשלום בכרטיס אשראי אינם נשמרים באתר קייס מובייל ככל שהעסקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח.

קייס מובייל משקיעה משאבים ונוקטת באמצעים מקובלים לשמירה על אבטחת המידע ופרטיות המשתמשים.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ביטול עסקה והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, התקנות שהותקנו מכוחו וכל דין מחייב.

בקשה לביטול עסקה או החזרת מוצר תיעשה בתוך המועדים הקבועים בדין ובהתאם לסוג העסקה והמוצר.

ככל שהחזרה מותרת על פי דין, המוצר יוחזר ללא שימוש, במצב תקין ובכפוף לתנאי הביטול וההחזרה החלים על העסקה.

פתיחת האריזה כשלעצמה לא בהכרח מבטלת את זכות הביטול, והכול בהתאם למצב המוצר ולהוראות הדין.

עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח במקרים שבהם הדין מאפשר זאת, למעט במקרה שבו הביטול נעשה עקב פגם, אי התאמה או הפרה אחרת מצד קייס מובייל.

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי בהתאם להוראות הדין ולאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

לצורך ביטול עסקה או החזרת מוצר יש ליצור קשר עם קייס מובייל בדוא״ל או ב-WhatsApp.

אחריות

המוצרים באתר נמכרים בהתאם לתיאור המופיע בעמוד המוצר ולהוראות הדין. ככל שניתנת אחריות מסוימת למוצר, פרטיה יופיעו בעמוד המוצר או במסמכי העסקה.

קייס מובייל לא תישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר במוצר, התקנה או הסרה לא נכונה, שימוש במוצר שאינו מתאים לדגם המכשיר או נזק שנגרם למכשיר ממקור שאינו תלוי במוצר, והכול בכפוף להוראות הדין.

אין בכיסוי כדי להבטיח מניעה מוחלטת של נזק למכשיר במקרה של נפילה, מכה, לחץ, חדירת נוזלים או כל אירוע אחר.

קייס מובייל עושה מאמץ לשמור על תקינות האתר ואבטחתו, אך אינה מתחייבת כי פעילות האתר תהיה רציפה, ללא תקלות או חסינה לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית.

נפלה טעות בתיאור מוצר, במחיר, בזמינות, בדגם או בפרטי המשלוח, קייס מובייל תהיה רשאית לתקן את הטעות ולעדכן את הלקוח, בכפוף להוראות הדין.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל הזכויות בתכנים, בתמונות, בעיצוב, בטקסטים, בקבצים, בגרפיקה ובסימני המסחר המופיעים באתר שייכות לקייס מובייל ו/או לבעליהן החוקיים.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכנים או בתמונות מהאתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מקייס מובייל, אלא אם השימוש מותר על פי דין.

עדכונים ושינויים

קייס מובייל שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תקנון האתר, מחירי המוצרים, תנאי השירות, אפשרויות המשלוח, התכנים והמידע באתר מעת לעת.

תוקף שינוי בתקנון יחל מרגע פרסומו באתר, בכפוף להוראות הדין.

דין ושיפוט

על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין החל.